Geri ödeme politikası

VidJuice'de müşterilerimiz çok önemlidir ve onların tüm gereksinimlerini karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yaparız. Tüm programlarımız, satın almadan önce programı değerlendirmek için kullanabileceğiniz ücretsiz bir deneme sürümü ile birlikte gelir.

Satın alma işleminden sonraki 30 gün içinde programla ilgili bir sorun fark ederseniz, sorunun ayrıntılarını destek ekibimize e-posta ile gönderin. Lütfen yanıt için 24 saat bekleyin. Ancak bu süre hafta sonları veya resmi tatil günlerinde daha uzun (3 güne kadar) olabilir. E-postanızı aldığımızı onaylayan otomatik bir yanıt alacaksınız.

Ücretsiz Deneme ve Yükseltme

Ürünlerimizden bazıları tamamen ücretsizdir ve ücretli araçların tamamı ücretsiz deneme sürümüne sahiptir. Müşteri memnuniyetsizliğini ve daha sonra geri ödeme sorunlarını önlemek için ücretsiz deneme sürümünü sunuyoruz.

Bu nedenle, satın almadan önce programın ücretsiz deneme sürümünü indirmenizi öneririz. Bu şekilde programın ihtiyaçlarınız için yeterli olup olmadığına karar verebilirsiniz.

Programı satın aldığınızda, gelecekteki tüm güncellemeler tamamen ücretsiz olacaktır. Lisansı satın alır ve programı ömür boyu kullanmanın keyfini çıkarırsınız.

30-gün para iade garantisi

Tüm VidJuice ürünlerinde satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde geri ödeme sunabiliriz. Geri ödeme yalnızca aşağıda listelenen koşullar altında onaylanacak ve garanti edilecektir. Satın alma süresi para iade garanti süresi (30 gün) ise, geri ödeme yapılmayacaktır.

Kabul Edilen İade Koşulları

Geri ödeme taleplerini yalnızca aşağıdaki durumlarda işleme koyacağız:

  • Yanlışlıkla VidJuice'den yanlış ürünleri satın aldıysanız ve ardından 30 gün içinde doğru ürünü satın aldıysanız.
  • Aynı ürünü iki kez veya aynı işleve sahip iki ürün satın alırsanız. Bu durumda VidJuice, ürünlerden biri için geri ödeme yapacaktır.
  • Ürünü satın aldıktan sonra etkinleştirmediyseniz ve müşteri destek ekibimiz, sorunuza 24 saat içinde yanıt veremedi.
  • Satın aldığınız VidJuice aracının teknik sorunları varsa ve teknik ekibimiz 30 gün içinde çözüm bulamıyorsa.

Kabul Edilemez İade Koşulları

Tüm müşterilerimize öncelikle programın ücretsiz deneme sürümünü indirmelerini şiddetle tavsiye ederiz. Aldığımız çoğu geri ödeme talebi, genellikle müşterinin ürün hakkında bilgi eksikliğinden kaynaklanmaktadır.

Aşağıdaki durumlarda geri ödemeyi işleme koymayacağız:

  • Bilgisayarınız veya cihazınızla uyumlu olmayan bir program satın alırsanız. Örneğin, bir Mac'iniz varsa ve Windows sürümünü seçerseniz, geri ödeme yapmayız. Veya ürünlerin işlevi veya ne için kullanıldığı hakkında bilgi eksikliğiniz varsa.
  • Satın aldıktan sonra ürün hakkındaki fikrinizi değiştirirseniz.
  • VidJuice güncellenmiş bir sürüm sağladığında programı güncelleyemezseniz.
  • Bulabileceğimiz yazılımla ilgili teknik bir sorun yoksa.
  • Teknik sorunlar nedeniyle geri ödeme talebinde bulunmanıza rağmen bu teknik sorunlar için destek ekibimizden yardım alamadıysanız.
  • Sorunu bize bildirdikten sonraki 30 gün içinde teknik ekibimizin sağladığı sorun giderme veya onarım adımlarını uygulamazsanız. Ve yaşadığınız sorunla ilgili istenen ek bilgileri sağlayamazsanız.
  • Ürün için bir kayıt kodu almadıysanız, ancak yardım için müşteri desteği ile iletişime geçemiyorsanız.
  • 30 gün sonra geri ödeme talebinde bulunursanız

Geri Ödeme Nasıl Talep Edilir?

Geri ödeme talebinde bulunmak için şu adrese e-posta gönderin ve [e-posta korumalı] Geri ödemeler 3-5 gün içinde işlenir. Geri ödeme yapıldıktan sonra, ürün hesabı devre dışı bırakılır.