Geri Ödeme Politikası

VidJuice'da müşterilerimiz bizim için çok önemli ve tüm ihtiyaçlarını karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Tüm programlarımız, satın almadan önce programı değerlendirmek için kullanabileceğiniz ücretsiz bir deneme sürümüyle birlikte gelir.

Satın alma işleminden sonraki 30 gün içinde programla ilgili bir sorun tespit ederseniz, sorunun ayrıntılarını destek ekibimize e-posta ile bildirin. Yanıt için lütfen 24 saat bekleyin. Ancak bu süre hafta sonları veya resmi tatillerde daha uzun (3 güne kadar) olabilir. E-postanızın alındığını doğrulayan otomatik bir yanıt alacaksınız.

Ücretsiz Deneme ve Yükseltme

Ürünlerimizin bazıları tamamen ücretsizdir ve tüm ücretli araçların ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Müşteri memnuniyetsizliğini ve daha sonra yaşanabilecek para iadesi sorunlarını önlemek için ücretsiz deneme sürümü sunuyoruz.

Bu nedenle, satın alma işleminden önce programın ücretsiz deneme sürümünü indirmenizi öneririz. Bu şekilde, programın ihtiyaçlarınıza uygun olup olmadığına karar verebilirsiniz.

Programı satın aldıktan sonra, gelecekteki tüm güncellemeler tamamen ücretsiz olacaktır. Lisansı satın alırsınız ve programı ömür boyu kullanmanın keyfini çıkarırsınız.

30 Günlük Para İade Garantisi

VidJuice ürünlerinin tamamı için satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde para iadesi imkanı sunuyoruz. Para iadesi yalnızca aşağıda belirtilen koşullar altında onaylanacak ve garanti edilecektir. Satın alma dönemi para iade garantisi süresini (30 gün) aşarsa, para iadesi işlemi gerçekleştirilmeyecektir.

Kabul Edilebilir Geri Ödeme Koşulları

Geri ödeme taleplerini yalnızca aşağıdaki durumlarda işleme alacağız:

  • Yanlışlıkla VidJuice'tan hatalı ürün satın aldıysanız ve 30 gün içinde doğru ürünü satın aldıysanız.
  • Aynı ürünü iki kez veya aynı fonksiyona sahip iki ürünü satın alırsanız, VidJuice ürünlerden birinin ücretini iade edecektir.
  • Ürünü satın aldıktan sonra etkinleştirmediyseniz ve müşteri destek ekibimiz sorunuza 24 saat içinde yanıt vermediyse.
  • Satın aldığınız VidJuice cihazında teknik sorunlar varsa ve teknik ekibimiz 30 gün içinde bir çözüm bulamazsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

Kabul Edilemez Geri Ödeme Koşulları

Tüm müşterilerimize öncelikle programın ücretsiz deneme sürümünü indirmelerini şiddetle tavsiye ediyoruz. Aldığımız iade taleplerinin çoğu, müşterinin ürün hakkında yeterli bilgiye sahip olmamasından kaynaklanmaktadır.

Aşağıdaki durumlarda para iadesi işlemi gerçekleştirmeyeceğiz:

  • Bilgisayarınız veya cihazınızla uyumsuz bir program satın alırsanız (örneğin, Mac kullanıyorsanız ve Windows sürümünü seçerseniz), para iadesi işlemi yapılmayacaktır. Veya ürünün işlevi veya kullanım amacı hakkında bilgi eksikliği gösterirseniz de para iadesi yapılmayacaktır.
  • Ürünü satın aldıktan sonra fikrinizi değiştirirseniz.
  • VidJuice güncellenmiş bir sürüm yayınladığında programı güncellemezseniz...
  • Yazılımda tespit edebildiğimiz herhangi bir teknik sorun yoksa.
  • Teknik sorunlar nedeniyle para iadesi talep ediyorsanız ancak bu teknik sorunlar için destek ekibimizden yardım almadıysanız.
  • Sorunu bize bildirdikten sonraki 30 gün içinde teknik ekibimizin sağladığı sorun giderme veya onarım adımlarını uygulamamanız veya yaşadığınız sorunla ilgili istenen ek bilgileri sağlamamanız durumunda sorumluluk kabul etmiyoruz.
  • Ürün için kayıt kodu almadıysanız ancak yardım için müşteri desteğiyle iletişime geçmediyseniz.
  • 30 gün geçtikten sonra para iadesi talep ederseniz

Para iadesi nasıl talep edilir?

Para iadesi talep etmek için lütfen şu adrese bir e-posta gönderin: [email protected] Geri ödemeler 3-5 gün içinde işleme alınır. Geri ödeme yapıldıktan sonra, ürün için kullanılan hesap devre dışı bırakılacaktır.