Geri ödeme politikası

VidJuice'de müşterilerimiz çok önemlidir ve onların tüm gereksinimlerini karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yaparız. Tüm programlarımız, satın almadan önce programı değerlendirmek için kullanabileceğiniz ücretsiz bir deneme sürümüyle birlikte gelir.

Satın alma işleminizi takip eden 30 gün içinde programla ilgili bir sorunla karşılaşırsanız destek ekibimize sorunun ayrıntılarını içeren bir e-posta gönderin. Lütfen yanıt için 24 saat bekleyin. Ancak bu süre hafta sonları veya resmi tatil günlerinde daha uzun (3 güne kadar) olabilir. E-postanızı aldığımızı onaylayan otomatik bir yanıt alacaksınız.

Ücretsiz Deneme ve Yükseltme

Ürünlerimizin bir kısmı tamamen ücretsizdir ve ücretli araçların tamamının ücretsiz deneme sürümü bulunmaktadır. Daha sonra müşteri memnuniyetsizliği ve iade sorunları yaşamamak için ücretsiz deneme sürümünü sunuyoruz.

Bu nedenle, satın almadan önce programın ücretsiz deneme sürümünü indirmenizi öneririz. Bu sayede programın ihtiyaçlarınıza uygun olup olmadığına karar verebilirsiniz.

Programı satın aldığınızda gelecekteki tüm güncellemeler tamamen ücretsiz olacaktır. Lisansı satın alırsınız ve programı ömür boyu kullanmanın keyfini çıkarırsınız.

30-gün para iade garantisi

Tüm VidJuice ürünleri için satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde para iadesi sunabiliriz. Geri ödeme yalnızca aşağıda listelenen koşullar altında onaylanacak ve garanti edilecektir. Satın alma süresi para iade garantisi süresi (30 gün) ise iade işlemi yapılmayacaktır.

Kabul Edilebilir İade Koşulları

Geri ödeme taleplerini yalnızca aşağıdaki koşullar altında işleme koyacağız:

  • Yanlışlıkla VidJuice'den yanlış ürünleri satın aldıysanız ve ardından 30 gün içinde doğru ürünü satın aldıysanız.
  • Aynı ürünü iki kez veya aynı işleve sahip iki ürünü satın alırsanız. Bu durumda VidJuice ürünlerden biri için para iadesi gerçekleştirecektir.
  • Ürünü satın aldıktan sonra etkinleştirmediyseniz ve müşteri destek ekibimiz sorunuzu takip eden 24 saat içinde yanıt vermediyse.
  • Satın aldığınız VidJuice aracında teknik sorunlar varsa ve teknik ekibimiz 30 gün içerisinde çözüm bulamazsa.

Kabul Edilemez İade Koşulları

Tüm müşterilerimize öncelikle programın ücretsiz deneme sürümünü indirmelerini önemle tavsiye ederiz. Aldığımız geri ödeme taleplerinin çoğu genellikle müşterinin ürünle ilgili bilgi eksikliğinden kaynaklanmaktadır.

Aşağıdaki durumlarda geri ödemeyi işleme koymayacağız:

  • Bilgisayarınız veya cihazınızla uyumlu olmayan bir program satın alırsanız. Örneğin, bir Mac'iniz varsa ve Windows sürümünü seçerseniz geri ödeme yapmayacağız. Veya ürünün işlevi veya ne için kullanıldığı hakkında bilgi eksikliğiniz olduğunu gösteriyorsanız.
  • Ürünü satın aldıktan sonra ürün hakkındaki fikrinizi değiştirirseniz.
  • VidJuice güncellenmiş bir sürüm sağladığında programı güncelleyemezseniz.
  • Yazılımla ilgili bulabileceğimiz teknik bir sorun yoksa.
  • Teknik sorunlar nedeniyle geri ödeme talebinde bulunduysanız ancak bu teknik sorunlar için destek ekibimizden yardım alamadıysanız.
  • Sorunu bize bildirdikten sonraki 30 gün içinde teknik ekibimizin sağladığı sorun giderme veya onarım adımlarını uygulamazsanız. Ve yaşadığınız sorunla ilgili istenen ek bilgileri sağlamazsanız.
  • Ürün için bir kayıt kodu almazsanız ancak yardım için müşteri desteğiyle iletişime geçemezseniz.
  • 30 gün sonra geri ödeme talebinde bulunursanız

Geri Ödeme Nasıl Talep Edilir?

Geri ödeme isteğinde bulunmak için şu adrese gönderin ve e-posta gönderin: [e-posta korumalı] . Geri ödemeler 3-5 gün içinde işleme alınır. Geri ödeme yapıldıktan sonra ürüne ait hesap devre dışı bırakılacaktır.